Pendamping Usaha, Antara Trainer, Fasilitator, Mentor, atau Konsultan, Kamu Pilih Mana?

#PengertianPendampingUsaha #Trainer #Mentor #Fasilitator # Konsultan

Tahun 2017 saya diminta menyusun "Modul Pendampingan Usaha" oleh sebuah NGO.  Hal yang sulit adalah mencari definisi atau pengertian untuk kata pendamping. Mulai dari literatur nasional sampai jurnal Internasional, tidak ada sebuah padanan kata yang tepat untuk kata pendamping. Begitu diterjemahkan pun, yang muncul adalah mentor, coach, dan fasilitator. Sehingga akhirnya saya memutuskan menampilkan semua profesi tersebut dalam modul.

Pada kegiatan TOM AMEN tahun 2018, hal tersebut juga muncul dalam diskuksi. Saat itu Cak Samsul Hadi menyampaikan bahwa istilah pendamping hanya ada di Indonesia. Bahkan saat itu akhirnya disepakati untuk membuat sebuah definisi baru tentang pendamping, dengan meramu beberapa peran yang sudah disepakati terlebih dulu.  Dan dalam sesi tersebut, teman-teman juga membuat definisi mengenai profesi tersebut serta aktivitas apa saja yang dilakukan.

Pengertian Pendampingan Usaha

 Apa Itu Pendampingan Usaha?

Secara teori, tidak ditemukan pengertian khusus mengenai pendampingan usaha. Dalam beberapa sumber diperoleh pengertian yang mendekati, diantaranya sebagai berikut :

Pendampingan

1. Menurut Kementrian Sosial dalam Modul Tenaga Kerja Sukarela, Pendampingan adalah interaksi yang intensi antara pendamping dengan kelompok masyarakat sehingga terjadi proses perubahan kreatif yang diprakarsai oleh para anggota kelompok untuk tujuan peningkatan kualitas hidup dan kemandirian kelompok dampingan.
2. Menurut Kementrian Koperasi dan Usaha Kecil, terdapat pemahaman mengenai pendampingan, pemberdayaan, pembinaan dan pengembangan dan pendampingan umkm, sebagai berikut : adalah Kegiatan pemberian layanan jasa pengembangan bisnis untuk meningkatkan kinerja UMKM (baik usaha, kelembagaan maupun permodalan).

Pemberdayaan
Pemberdayaan adalah upaya yang dilakukan oleh pemerintah, dunia usaha, dan masyarakat dalam bentuk penumbuhan iklim usaha, pembinaan dan pengembangan sehingga Usaha Kecil mampu menumbuhkan dan memperkuat dirinya menjadi usaha yang tangguh dan mandiri, sebagaimana diatur menurut Undang-Undang tentang UMKM.

Pembinaan dan Pengembangan
Pembinaan dan Pengembangan adalah upaya yang dilakukan oleh pemerintah, dunia usaha, dan masyarakat melalui pemberian bimbingan dan bantuan perkuatan untuk menumbuhkan dan meningkatkan kemampuan Usaha Kecil agar menjadi usaha yang tangguh dan mandiri, sebagaimana diatur menurut Undang-Undang tentang UMKM.

Pendamping KUMKM
Pendamping KUMKM adalah orang/lembaga yang menjalin relasi dengan KUMKM dalam rangka memperkuat dukungan, memotivasi, memfasilitasi dan menjembatani kebutuhan untuk pemberdayaan KUMKM.

Trainer, Fasilitator, Mentor, dan Konsultan

Saat mencari definisi mengenai pendamping di literatur Internasional, saya diantarkan pada beberapa tulisan mengenai trainer, fasilitator, mentor dan konsultan. Semula saya berfikir bahwa pendamping UMKM adalah salah satu dari keempat profesi tersebut. Tetapi, setelah dibaca lebih dalam, ternyata Pendamping UMKM merupakan gabungan dari keempatnya. Coba kalau kita merenung sejenak dengan apa yang selama ini dilakukan. Apakah saya adalah seorang trainer, fasilitator, mentor, atau konsultan?

Seorang pendamping UMKM, saat dia memberikan pelatihan maka dia menjadi trainer.

Seorang pendampig UMKM yang membantu fasilitasi akses perijinan, akses pembiayaan, dan lainnya, maka dia menjadi fasilitator.

Seorang pendamping UMKM yang juga pelaku usaha dan dapat memberikan arahan pada dampingannya tentang apa yang harus dilakukan dan menuntun dampingan untuk mencapai tujuan, maka dia menjadi seorang mentor.
Seorang pendamping UMKM yang memiliki kemampuan analisis sehingga dapat membantu kliennya dalam menyelesaikan masalah, maka dia menjadi konsultan. 

Contohnya, saya pertama kali menjalankan pendampingan sebagai fasilitator, tapi seiring waktu dan kemampuan, mulailah saya menjajal kemampuan menjadi trainer, lalu konsultan. Dan bagi pelaku usaha pangan dan pertanian, saya juga menjadi mentor, karena menjalankan usaha tersebut dan dapat memberikan informasi apa yang harus dilakukan saat ada pelaku usaha yang bergerak di bidang pangan dan pertanian.

Pengertian 

Mentoring

Proses berbagi pengalaman dan pengetahuan dari seorang yang sudah berpengalaman (been there done that) kepada seseorang yang yang ingin belajar di bidang tersebut. Training
Training

Proses menyampaikan pengetahuan, sehingga seseorang menjadi tahu.

Fasilitasi
Proses memudahkan atau menyediakan jalan sehingga dapat mencapai hasil.

Konsultasi

Proses memberikan advis atau nasihat dalam memecahkan suatu masalah

Peran

Mentoring
Menuntun, memberikan tips dan saran, untuk mempercepat proses
Training
Menyampaikan informasi.
Fasilitasi

Memandu untuk mencapai tujuan.

Konsultasi

Memberikan nasihat atau saran berdasarkan analisis menggunakan metoda tertentu

Fokus

Mentoring
Pada pengembangan kapasitas untuk menghindari kesalahan dan mempercepat proses belajar

Training
Peningkatan pengetahuan dan/atau keterampilan

Fasilitasi
Proses belajar

Konsultan

Penyelesaian masalah yang dihadapi klien

Seorang pendamping UMKM dapat melakukan berbagai pola sesuai dengan karakter klien dan tujuan yang ingin dicapai. Mendampingi kelompok usaha pemula, jelas berbeda caranya dengan pelaku usaha kecil (definisi usaha kecil sesuai undang-undang No 20 tahun 2008). Mendampingi usaha milenial, bisa jadi berbeda dengan para purna tugas. 

Adalah pilihan untuk menggunakan metoda yang lebih tepat dan sesuai dengan kemampuan. Bisa jadi hanya salah satu bentuk layanan, bisa lebih dari satu. Apapun itu, lakukan dengan profesional dan dari hati. Sebuah pekerjaan yang dilakukan dengan kesungguhan akan memberikan hasil maksimal. 

Sumber :
Panduan Pendampingan Usaha Program Yes I Do, PUPUK Bandung